帮助中心 · 12 条常见问题

分组抽签、入口适配、反馈查询,一页说清

在 im电竞娱乐 使用新版电脑端页面的过程里,被问得最多的是三类事:分组什么时候更新、不同屏幕上画面为什么不一样、反馈提交后怎么跟进。下面这 12 条解答把操作路径写得很具体,多数情况照着做就能自己解决。

  • 分组抽签 · 4 条 更新时点、设备排列差异、签位依据、历史分组查询
  • 入口适配 · 4 条 清单检查项、浏览器与分辨率、节点选择、登录状态保持
  • 问题反馈 · 4 条 提交渠道、处理节奏、留档位置、记录查询方式
深色数据后台界面的抽象画面,多块面板由青色与品红线条分隔,画面留有大片暗部
新版电脑端页面在 1440px 以上分辨率提供三栏数据布局,窄屏自动收敛为单栏卡片流。

按分组查找你的问题

01 分组抽签多久更新一次?

每轮赛程和签位确定当天完成更新,抽签分组与赛事日程同时刷新。赛季间歇期我们会把已结束的分组整理归档,方便你回头查。想看当前这一轮的完整对阵,去 核心业务 的 BP 统计区就能找到。

02 为什么不同设备看到的分组排列不一样?

内容是一样的,不同的是摆放方式。1440px 以上的屏幕按三栏数据布局展开,对阵树完整铺开;手机和窄屏会自动收敛成单栏卡片流,同一组内的先后位置不变。如果你发现某个分组只在一台设备上缺了一角,多半是浏览器窗口被缩放,把页面恢复全屏再看。

03 分组是按什么排的,和赛程对得上吗?

抽签结果由赛事的正式签位决定,我们负责展示与归类。同一轮里每支队伍的分组、对阵顺序与开赛时间都和赛事日程一致,分组和场次之间可以互相跳着看。按日期倒着查也行,顺着分组直接点进对应场次也行。

04 以前赛季的分组还能查到吗?

能查到。每个赛季结束后,全部分组会归档进对应赛季的条目,按赛季检索即可。版本更新不会影响历史签位的显示。想复盘某一届的爆冷分组,从版本追踪板块进去最快。

仍未解决

把问题带到人工这边,一次说清楚

上面 12 条没覆盖到的情况,直接找客服沟通通常更快。把环境信息和反馈编号一并给出,我们省去来回确认的环节,你也能早点拿到结果。

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